Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

EF Services, société par actions simplifiée au capital de 1 000 € (SIRET 893 424 606 00018), représentée par Éric Lopez, est responsable du traitement des données collectées sur ce site.

Contact pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@ef-services.fr.

Quelles données sont collectées ?

Uniquement celles que vous saisissez dans les formulaires de contact, de demande de devis et de demande d’intervention : nom, prénom, adresse de courriel, numéro de téléphone mobile (obligatoire pour un devis ou une intervention), adresse du site ou du logement, type de bien, zone, caractère urgent de la demande et message.

À l’envoi, le site enregistre aussi la date, la version du texte de consentement acceptée et une empreinte chiffrée de votre adresse IP, qui ne permet pas de la retrouver. Cette empreinte sert uniquement à limiter les envois répétés abusifs.

Pourquoi et sur quelle base ?

Pour répondre à votre demande de contact, établir un devis ou organiser une intervention. La base légale est votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et les démarches précontractuelles que vous demandez.

Vos données ne servent pas à de la prospection commerciale sans votre accord, et ne sont ni vendues ni cédées.

Qui y a accès ?

Les personnes d’EF Services habilitées à traiter les demandes. Pour faire fonctionner le site, des prestataires techniques interviennent comme sous-traitants : OVHcloud (hébergement du site et de la base de données, en France), DSI Partagé (conception et maintenance technique du site) et Brevo (service d’envoi des e-mails de notification et d’accusé de réception, société française).

Le site ne transfère pas vos données hors de l’Union européenne.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les demandes sont conservées trois ans après le dernier échange avec vous, puis supprimées. Si une demande aboutit à un contrat, les données nécessaires restent conservées pendant les durées légales applicables.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@ef-services.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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